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董明珠:运用大数据提升服务 坚持主业不动摇
作者:zhirong1230      来源:科技网      创建时间:2014-03-18      阅读次数:385

格力遇上互联网

“触网”一直是传统企业的热门话题,当格力和董明珠遇到互联网又会碰出怎样的火花呢?

有人认为传统产业和互联网之间是对立的关系,甚至觉得传统产业就是落后,董明珠并不这么认为,在她看来,互联网属于所有人,只要有创新意识的人都会把互联网运用到自己的管理和产品应用上,“互联网对于传统产业来讲是提高我们的工作效率和服务、速度和质量的工具”。

董明珠以格力的大数据举例,过去格力不了解消费者的试用情况,但现在有了互联网,就可以在珠海看到全球消费者对格力空调的运用情况,“我们可以掌握空调的现状,也可以预知未来,可以做数据分析判断等,以便我们提前做好服务准备。”

对于近期流行的“智能化”,董明珠认为如何让消费者使用时最简单、最方便、最实用,这才是智能的方向,并不是生拉硬拽附加一些噱头功能。在互联网与产品的结合上,董明珠称相关技术早已在格力有所运用,例如回家前把空调打开等,并且相关技术已经非常成熟。 

                 

未来的格力电器什么样?

此前有消息称格力将在民营银行方面有所动作,也有传言称格力将投资一家手机生产企业,那么未来的格力电器究竟是一家怎样的企业?

董明珠并未对相关传言予以明确回应,但她称任何企业都不能本末倒置,“格力电器本身是一家专业做空调的企业,不可能丢掉空调专业的内容。”对于引进新品类产品的问题,董明珠称将来会随着主业技术的延伸而增加更多产品。

此外董明珠表示,格力电器作为上市公司方向很明确:对股民负责,对员工负责,对社会负责。“我不希望任何一个杂音影响格力的股市状态。我不参与炒股,也不希望格力的发展基于在股市的波动赢得利润和空间。”

           

始终秉承艰苦创业精神

日前,格力军训式的年会引起社会舆论的关注,睡的是营房,32张单人床一间房;吃的是10人一桌,每餐5个菜的标准。不少人认为董明珠小气了,但在董明珠看来,以军训作为年会正是一家积极向上企业应有的面貌。

“艰苦创业的精神永远不能忘记,不能因为现在富有了就随意去挥霍,我们更需要精神层面的文化建设。富有了就仅仅为自己思考,那说明企业和员工都没有长远眼光,也没有考虑到更多的责任。”

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